Introduzione

Il cliente ci ha contattati con l'obiettivo di potenziare i propri sforzi di email marketing. Nonostante disponessero di una lista email considerevole, le loro campagne precedenti non avevano generato il livello desiderato di ROI.

Pur generando il 15% del loro fatturato tramite Klaviyo, c'era un potenziale inesplorato nelle loro email. Con l'obiettivo di migliorare i risultati, hanno deciso di collaborare con noi a dicembre.

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Obiettivi

1) Migliorare l'Interazione: Aumentare i tassi di apertura, i tassi di clic e l'interazione complessiva con i contenuti delle email.

2) Potenziare le Conversioni: Incrementare i tassi di conversione per ogni email.

3) Ottimizzare il ROI: Migliorare il ritorno sugli investimenti sfruttando strategie personalizzate e basate sui dati.

Strategia

1. Segmentazione del Pubblico:

Abbiamo condotto un'analisi approfondita della lista email esistente e dei dati dei clienti. Sulla base di questa analisi, abbiamo suddiviso il pubblico in gruppi distinti in base a demografia, storico degli acquisti e comportamento di interazione. Ciò ci ha permesso di personalizzare i contenuti delle email in base alle preferenze e ai bisogni di ciascun gruppo.

2. Contenuto Personalizzato:

Utilizzando i segmenti di pubblico come base, abbiamo creato contenuti email personalizzati in sintonia con ciascun gruppo. Questo includeva raccomandazioni di prodotti pertinenti, offerte speciali e contenuti in linea con gli interessi del destinatario.

3. Test A/B:

Per perfezionare le nostre strategie, abbiamo implementato test A/B per oggetti email, copy delle email, elementi visivi (design) e le Call to action (CTA). Questo approccio basato sui dati ci ha aiutato a identificare quali elementi favorivano un maggiore coinvolgimento e conversioni, consentendoci di ottimizzare campagne future.

4. Automazioni

Abbiamo configurato sequenze di email automatizzate attivate dalle azioni degli utenti, come carrelli abbandonati. Ciò ha garantito che i clienti ricevessero email tempestive e pertinenti, accompagnando il loro percorso e aumentando le possibilità di conversione.

Risultati

Metriche di Engagement:

Tasso di Apertura: Ha registrato un'impennata, passando da una media dell'8% a un impressionante 35%.

Tasso di Clic: Migliorato del 28%, riflettendo un engagement migliorato.

Tasso di Disiscrizione: Ridotto del 18% grazie alla rilevanza dei contenuti personalizzati.

Metriche di Conversione:

Tasso di Conversione: Aumentato del 20%, evidenziando l'impatto delle strategie personalizzate.

Ricavo dalle Campagne Email: Cresciuto da 120.000 euro al mese a un sorprendente valore di 340.000 euro al mese.

Ordini per Campagna: Con una media impressionante di oltre 10 ordini per campagna, abbiamo dimostrato che un coinvolgimento di qualità può tradursi in risultati tangibili anche nel segmento del lusso.

Roi:

Ritorno sugli Investimenti (ROI): Ha raggiunto un straordinario ROI del 6.800%, dimostrando un valore eccezionale.

Fatturato Generato nei Primi Mesi e Mezzo di Collaborazione con Noi.