Introduzione

Il cliente opera nel competitivo settore dell'abbigliamento di lusso e aveva difficolta nell'ottimizzazione dei propri sforzi di marketing via email.

Mancava loro un approccio strutturato, non avevano un'automazione chiara e avevano difficoltà con la segmentazione. Di conseguenza, generavano solo il 13% del loro fatturato dal marketing via email.

Obiettivi

1) Struttura Strategica: Creare una strategia di marketing via email ben definita, che includa automazione, cadenza delle campagne e segmentazione.

2) Aumento del Fatturato: Aumentare il fatturato generato dal marketing via email dal 13% al 20%.

3) Efficienza: Massimizzare l'efficacia delle campagne via email mantenendo un ROI positivo.

Strategia

La Visione

Quando noi e i proprietari del brand ci siamo incontrati, abbiamo stabilito obiettivi chiari e audaci.
Il nostro obiettivo? Creare una strategia su misura che non solo sfruttasse il potere di flussi automatizzati e campagne via email, ma trasformasse anche il modo in cui questo marchio interagiva con il suo pubblico. Il nostro obiettivo principale era passare dal 13% al 20% del fatturato generato tramite email. Esploriamo come abbiamo reso realtà questa visione.

Fase 1: Flussi Automatizzati

• Ottimizzazione del flusso di Benvenuto e Pop-Up: Abbiamo ottimizzato il pop-up per massimizzare le iscrizioni e rivisitato il flusso di benvenuto con un approccio multicanale.

• Carrello Abbandonato e Flussi Post-Acquisto: Sono stati condotti diversi test A/B per perfezionare questi flussi. Abbiamo introdotto email mirate per recuperare vendite perse e migliorare l'esperienza post-acquisto.

• Flussi Personalizzati: Sono stati introdotti cinque flussi personalizzati aggiuntivi per rispondere a percorsi e comportamenti specifici dei clienti.

Fase 2: Campagne Email - Precisione e Coinvolgimento

Le campagne email sono il punto d'incontro tra arte e scienza.

Abbiamo iniziato con una segmentazione meticolosa, assicurandoci che ogni messaggio risuonasse con il suo pubblico previsto.

La nostra cadenza di campagne, fissata a tre volte a settimana (lunedì, mercoledì e venerdì), ha catturato l'attenzione dei membri più coinvolti del pubblico.

I risultati sono stati nient'altro che spettacolari.

Risultati

Flussi Automatizzati (Entro 30 giorni):

Aumento Medio del Fatturato: I flussi automatizzati hanno innescato un notevole aumento del 300% del fatturato, testimonianza del potere di percorsi clienti ben orchestrati.

Campagne Email (Entro 30 giorni):

Tassi di Apertura: Le nostre campagne vantavano costantemente tassi di apertura superiori al 40%, mantenendo il nostro pubblico coinvolto ed entusiasta di esplorare.

Tassi di Click: Elevati tassi di click di oltre il 2% garantivano che i nostri contenuti meticolosamente elaborati non passassero inosservati.

Ordini per Campagna: Con una media impressionante di oltre 10 ordini per campagna, abbiamo dimostrato che un coinvolgimento di qualità può tradursi in risultati tangibili anche nel segmento del lusso.

Crescita del Fatturato (Entro 30 giorni):

Abbiamo raggiunto il nostro obiettivo iniziale di elevare il fatturato generato dal marketing via email a un sorprendente 20%.