Introduzione

Il cliente opera nel competitivo settore dei gioielli. Questo brand emergente si è trovato di fronte alla sfida di migliorare il riconoscimento del brand, l'engagement con i clienti e l'aumento di fatturato tramite il canale del email marketing.

La qualità e la fiducia sono pilastri in questo settore, e il brand aveva l'obiettivo ambizioso di distinguersi e costruire una presenza duratura.

Il brand si trovava ad affrontare diverse sfide, l'assenza di un approccio strutturato al email marketing, la mancanza di sistemi di automazione definiti e difficoltà nella segmentazione efficace del pubblico. Di conseguenza, il marketing via email contribuiva il 16% del loro fatturato totale

Obiettivi

1) Stabilire l'autorità: Posizionare il cliente come leader riconosciuto nel settore dei gioielli.
2) Coinvolgimento educativo: Sviluppare connessioni significative con i clienti, offrendo loro una visione interna dell'ideazione e creazione dei prodotti.
3) Aumento del fatturato: Ottenere un significativo incremento del fatturato attraverso strategie di email marketing mirate.

Strategia

La Visione

La strategia si è concentrata sulla creazione di una connessione profonda tra il brand e i suoi clienti, mirando a stabilire il brand come autorità nel settore e a potenziare l'educazione dei clienti.

Fase 1: Creazione di Contenuti Coinvolgenti
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• Serie educativa: Sviluppo di una serie di e-mail che trattano argomenti come l'ideazione, la produzione, lo styling e la cura dei prodotti, oltre alle tendenze del settore.

• Vetrina dei prodotti: Presentazione regolare dei prodotti, sottolineandone qualità e caratteristiche uniche.

Fase 2: Segmentazione del Pubblico

Abbiamo eseguito una dettagliata segmentazione del pubblico per personalizzare i messaggi in base alle preferenze dei clienti e ai livelli di engagement sul sito e con l'email.
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Fase 3: Automazione e Personalizzazione

Abbiamo introdotto sistemi di automatizzati per accogliere nuovi iscritti e fargli conoscere il brand, seguire il post-acquisto del cliente e ricordare ai clienti i carrelli abbandonati, mantenendo la personalizzazione al centro di ogni interazione.

Risultati

Riconoscimento nel Settore

• Aumento del riconoscimento: Un aumento del 65% nel riconoscimento del settore ha consolidato il brand come figura di spicco nella sua nicchia.

Campagne Email:
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• Tassi di apertura: Un tasso medio di apertura del 44%, indicando un forte coinvolgimento dei clienti.

• Tassi di clic: Un tasso di clic del 5,2%, dimostrando un interesse genuino da parte dei clienti.

Aumento del Fatturato

La strategia adottata ha mostrato di risuonare con i clienti, come evidenziato dal aumento nel fatturato: passando da $504.000 a +$721.000 in soli 30 giorni, per poi balzare a +$960.000 in 60 giorni, tutto grazie all'implementazione di campagne email mirate e strategicamente calibrate.

‍Dopo 30 Giorni:

Riconoscimento nel Settore

• Aumento del riconoscimento: Un aumento del 65% nel riconoscimento del settore ha consolidato il brand come figura di spicco nella sua nicchia.

Campagne Email:
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• Tassi di apertura: Un tasso medio di apertura del 44%, indicando un forte coinvolgimento dei clienti.

• Tassi di clic: Un tasso di clic del 5,2%, dimostrando un interesse genuino da parte dei clienti.

Aumento del Fatturato

La strategia adottata ha mostrato di risuonare con i clienti, come evidenziato dal aumento nel fatturato: passando da $504.000 a +$721.000 in soli 30 giorni, per poi balzare a +$960.000 in 60 giorni, tutto grazie all'implementazione di campagne email mirate e strategicamente calibrate.

‍Dopo 30 Giorni:

‍‍Dopo 60 Giorni:

Eccellenza Sostenuta

Il successo iniziale ha posto le basi per un miglioramento continuo delle strategie, il mantenimento delle relazioni con i clienti e l'esplorazione di nuove dimensioni nell'email marketing.
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Lezioni che abbiamo Imparato:

1) Una visione chiara è essenziale: Serve come guida nei momenti difficili e come fondamento per tutte le strategie.

2) La formazione crea fiducia: Offrire contenuti educativi di valore non solo genera fiducia ma posiziona anche il brand come autorità nel suo settore.

3) I dati guidano la strategia: L'utilizzo di dati e analisi è cruciale per creare campagne email personalizzate ed efficaci.

‍La partnership è potente: Il successo dimostra l'importanza di una collaborazione stretta tra il brand e l'agenzia, sottolineando come un'efficace comprensione e impegno reciproco possano essere catalizzatori di crescita.

Questo caso studio evidenzia come una strategia di email marketing ben pianificata e eseguita possa trasformare le sfide di un mercato competitivo in opportunità di crescita.